RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger les produits éligibles.

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Retours

• Vous pouvez retourner les articles non ouverts et non utilisés dans les 14 jours suivant leur réception.

• Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article était défectueux, endommagé ou livré de manière incorrecte.

Échanges

• Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter notre service clientèle avant de le retourner.

• Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

Articles non retournables

• Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin de la peau ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.