CONDITIONS GENERALES

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent tous les achats effectués sur le site web www.koreancare.ch, (« nous », « notre » ou « le vendeur »), une société suisse spécialisée dans les produits de soin coréens, par tout client (« vous », « votre » ou « l'acheteur »). En passant une commande sur notre site web, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

Nous proposons des produits de soin coréens authentiques, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur sécurité et leur efficacité. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. De légères variations peuvent apparaître au niveau de l'emballage ou de l'apparence.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise le cas échéant, mais hors frais de livraison. Les frais d'expédition seront affichés lors du paiement et peuvent varier en fonction de l'option de livraison choisie. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'achat.

3. Commandes

Passer une commande sur notre site web constitue un achat ferme. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois votre paiement validé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de non-paiement, de problèmes d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.

4. Livraisons

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse dans les délais indiqués lors du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur. Tout retard causé par les services postaux, les douanes ou des événements imprévus est indépendant de notre volonté et ne donne droit à aucune indemnisation.

5. Droits de rétractation et retours

Conformément à la législation suisse sur la protection des consommateurs, vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans les 14 jours suivant leur réception.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou a été livré de manière incorrecte.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial une fois le retour inspecté.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

6. Responsabilités

Nous veillons à ce que tous nos produits soient conformes à la réglementation suisse en matière de cosmétiques. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des réactions allergiques, d'une mauvaise utilisation ou d'un stockage inapproprié des produits. Veuillez lire attentivement la liste des ingrédients avant utilisation.

7. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement à des fins de traitement des commandes, de service client et de livraison. Nous respectons la loi suisse sur la protection des données et le RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web (logos, textes, images, descriptions de produits) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Lois applicables et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant de la vente de nos produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne, en Suisse, sous réserve des dispositions légales impératives.